常见问题解答

查找有关付款、订单、注册、升级和帐户管理的答案。

💳 付款

我的支付安全吗?

是的。所有交易均经过加密,并通过可信的支付服务商进行处理。

我的订阅会自动续订吗?

月度订阅和年度订阅都会自动续订,直到取消为止。

我可以随时取消订阅吗?

是的,您可以随时通过您的账户或账单门户取消订阅。

我可以退款吗?

是的,我们为符合条件的商品提供30天退款保证。

我以后可以升级套餐吗?

是的。您可以随时将月度套餐升级到年度套餐或终身套餐。

📦 订单

我什么时候能收到驾照?

您的许可证信息通常会在购买后几分钟内通过电子邮件发送给您。

我没有收到订单邮件,该怎么办?

请先检查您的垃圾邮件文件夹。如果仍然找不到,请联系我们的客服团队。

结账时我输错了邮箱地址,该怎么办?

请尽快联系客服并提供您的订单详情,以便我们更新您的电子邮件地址并重新发送您的许可证信息。

如果我的付款被拒绝,我该怎么办?

请核实您的付款信息是否正确,尝试其他付款方式,或联系您的银行。如果问题仍然存在,请联系我们的客服团队。

🔑 注册

我该如何注册这款软件?

打开软件,点击注册,输入购买后收到的电子邮件地址和许可证密钥。

我可以将我的许可证转移到另一台电脑上吗?

是的。您可以在一台设备上停用许可证,然后在另一台设备上激活它。

如果注册失败该怎么办?

重启软件,核实您的许可证信息,如果问题仍然存在,请联系技术支持。

还有其他问题吗?

我们的客服团队随时准备帮助您解决任何付款、订单或注册问题。

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