常见问题解答
查找有关付款、订单、注册、升级和帐户管理的答案。
💳 付款
我的支付安全吗?
是的。所有交易均经过加密,并通过可信的支付服务商进行处理。
我的订阅会自动续订吗?
月度订阅和年度订阅都会自动续订,直到取消为止。
我可以随时取消订阅吗?
是的,您可以随时通过您的账户或账单门户取消订阅。
我可以退款吗?
是的,我们为符合条件的商品提供30天退款保证。
我以后可以升级套餐吗?
是的。您可以随时将月度套餐升级到年度套餐或终身套餐。
📦 订单
我什么时候能收到驾照?
您的许可证信息通常会在购买后几分钟内通过电子邮件发送给您。
我没有收到订单邮件,该怎么办?
请先检查您的垃圾邮件文件夹。如果仍然找不到,请联系我们的客服团队。
结账时我输错了邮箱地址,该怎么办?
请尽快联系客服并提供您的订单详情,以便我们更新您的电子邮件地址并重新发送您的许可证信息。
如果我的付款被拒绝,我该怎么办?
请核实您的付款信息是否正确,尝试其他付款方式,或联系您的银行。如果问题仍然存在,请联系我们的客服团队。
🔑 注册
我该如何注册这款软件?
打开软件,点击注册,输入购买后收到的电子邮件地址和许可证密钥。
我可以将我的许可证转移到另一台电脑上吗?
是的。您可以在一台设备上停用许可证,然后在另一台设备上激活它。
如果注册失败该怎么办?
重启软件,核实您的许可证信息,如果问题仍然存在,请联系技术支持。